RETOUREN

Bij M∙A∙C Cosmetics Online staat uw tevredenheid absoluut voorop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met de producten die zijn gekocht bij M∙A∙C Cosmetics Online, kan je het ongebruikte gedeelte terugzenden voor een restitutie (we betalen zelfs de verzendkosten van het retourneren).

Gratis verzending & retourneren

U kunt de producten per post retourneren en gebruik maken van gratis verzending op uw retourzending. Voor het terugsturen per post, volg de vier eenvoudige stappen hieronder:

1. CALL US +3278484041

Verpak de artikelen voorzichtig in de originele doos en voeg de ingevulde factuur toe.

2. PRINT HET

Verwijder alle etiketten op de doos, met uitzondering van het zwart-wit diamantlabel.

3. VERPAK HET

Call us at +3278484041 or contact us via E-MAIL to receive the return label. Verzegel de doos en bevestig het franco retourlabel aan de buitenkant.

4. VERZEND HET

Breng het pakketje naar een UPS-locatie.

FAQs RETOURNEREN

Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang voor mijn geretourneerde artikelen?
Na ontvangst worden de retourzendingen binnen 7 tot 10 werkdagen verwerkt. Hoelang het duurt om de terugbetaling terug te storten op uw rekening varieert en hangt af van de bank die u heeft gebruikt. Neem contact op met de bank in kwestie voor meer informatie.

Ik bestelde/ontving het verkeerde product. Kan ik het terugsturen?
If your online order is not as expected, please contact us at +3278484041 for assistance.

Mijn product is beschadigd. Wat moet ik doen?
If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents and contact us as soon as possible at +3278484041 for assistance.

Kan ik een product terugsturen of ruilen dat is gekocht bij een M∙A∙C Cosmetics winkel of in mijn lokale warenhuis?
Bij M∙A∙C Cosmetics Online kunnen wij alleen retouren accepteren die op onze website zijn gekocht. Producten die zijn gekocht bij een M∙A∙C winkel of bij een lokale M∙A∙C counter dienen te worden geretourneerd op de plaats van aankoop. If this is not possible, please call our Consumer Communications team +3278484041 for assistance.

Kan ik een product dat is gekocht bij M∙A∙C Cosmetics Online retourneren of ruilen bij de counter in mijn lokale warenhuis ?
Bij M∙A∙C Cosmetics Online kunnen wij alleen retourzendingen per post accepteren. Producten die online zijn gekocht, kunnen niet geretourneerd of geruild worden in een M∙A∙C winkel, warenhuis of luchthavenwinkel.

Beschadigde producten
Als uw bestelling aankomt, controleer dan alstublieft de doos op eventuele schade die tijdens verzending is ontstaan. It is normal for the shipping carton to show some wear, however if damage occurred to the item(s) in your shipment, please retain the box, the packing materials and items inside and contact us as soon as possible at +3278484041.